Stripe beállítása a tagsági oldaladhoz: így csináld

Egy tagsági oldal a fizetéseken áll vagy bukik. Ha az előfizetések nem újulnak meg, a próbaidőszakokból nem lesz vásárlás, vagy a fizetési oldal nehézkes, a visszatérő bevételed elszivárog, akármilyen jó is a tartalmad. A legtöbb tagsági oldal a Stripe-ra mint fizetési motorra támaszkodik, mert kezeli az ismétlődő számlázást, újrapróbálja a sikertelen terheléseket, és tisztán együttműködik a modern platformokkal. A Stripe helyes beállítása a tagsági oldaladhoz az egyik legfontosabb alap, amelyet leraksz.

Ez a lépésről lépésre útmutató végigveszi a Stripe-fiók létrehozását és ellenőrzését, a díjakat, a termékek és árak beállítását, a Stripe összekötését a platformoddal, valamint az előfizetések, egyszeri fizetések és próbaidőszakok fogadását.

A rövid válasz: ellenőriztesd a Stripe-fiókodat az indulás előtt, kösd össze azzal a platformmal, amely a hozzáférést adja, árazd be a tagságot úgy, hogy a tranzakciós díj már benne legyen, és gondoskodj róla, hogy a sikertelen megújításokat a rendszer automatikusan újrapróbálja. Ez az utolsó pont az, ahol a tagsági bevétel valójában elszivárog.

A Stripe és a tagsági oldalad: az első lépések

Mielőtt rátérünk a lépésekre, érdemes tudni, miért illik a Stripe ennyire jól egy tagsági oldalhoz. A tagság ismétlődő fizetésekre épül, és az ismétlődő számlázás pontosan az, amiben a Stripe a legerősebb. Minden ciklusban automatikusan megterheli a tagokat, újrapróbálja, ha egy kártya nem megy át, és gondoskodik a kártyaadatok biztonságáról és megfelelőségéről, így az érzékeny adatok soha nem kerülnek a saját oldaladra.

Egy tagsági oldalnál ez a megbízhatóság mindent eldönt. Egy sikertelen megújítás, amelyet senki nem próbál újra, elveszett bevétel, és gyakran elveszett tag is. Az, hogy a Stripe automatikusan kezeli ezeket az eseteket, csendben védi a jövedelmedet. Támogatja azokat a fizetési módokat is, amelyeket a tagjaid elvárnak, a kártyától a helyi lehetőségekig, így kevesebben hagyják félbe a fizetést.

Az is segít, ha a tag élményéből indulsz ki. Minél gördülékenyebb és ismerősebb a fizetés, annál több látogató fejezi be. Egy saját márkás, megbízható fizetési oldal, amely mögött egy olyan stabil szolgáltató áll, mint a Stripe, elveszi az utolsó habozást is, mielőtt valaki elköteleződik egy ismétlődő fizetés mellett.

Az útmutató célja egy olyan beállítás, amelyben a látogató néhány kattintással előfizet, azonnal hozzáférést kap, és a tagsága akadály nélkül megújul. Ha egyszer jól lerakod az alapot, a fizetésekre ritkán kell majd újra gondolnod.

A Stripe-fiók létrehozása és ellenőrzése

A Stripe-pal könnyű elkezdeni. Létrehozol egy fiókot, megadod a vállalkozásod vagy egyéni tevékenységed adatait, és elvégzed az ellenőrzést. Ezt a csalás és a pénzmosás megelőzése miatt a jogszabályok írják elő, ezért inkább a hitelesség jelének tekintsd, mint akadálynak.

Az ellenőrzéshez készíts elő néhány szokásos dolgot: a rád vagy a vállalkozásodra vonatkozó adatokat, egy bankszámlát a kifizetésekhez, és az országodtól függően valamilyen személyazonossági vagy cégigazolást. Ha ezek megvannak, a folyamat gyakran gyors. A Stripe csak sikeres ellenőrzés után tud pénzt kifizetni neked, ezért érdemes korán elintézni.

A kifizetések az ellenőrzés után indulnak, nem az első eladás után

Az ellenőrzés után a kifizetések automatikusan, rendszeres ütemben érkeznek a megadott bankszámládra. Nem neked kell kézzel elindítanod őket. Figyelj az első kifizetés időzítésére, mert sok országban van egy rövid kezdeti várakozási idő, mielőtt a szokásos ütem elindul. Utána a pénz egyszerűen megérkezik.

A Stripe díjai

A díjak körül sok a félreértés, pedig a különbség egyszerű. Két külön dologról van szó: a fizetési szolgáltató díjáról és arról a levonásról, amelyet az a platform vesz el, amelyen keresztül értékesítesz. A szolgáltató díja mindig felmerül, mert a fizetést fel kell dolgozni. A platformlevonás viszont elkerülhető.

Maga a Stripe átlátható díjat számol fel tranzakciónként. Ez teljesen szokásos, és minden fizetési szolgáltatónál így van, hiszen egy fizetés feldolgozása pénzbe kerül. Az számít, hogy előre ismerd a díjat, és beépítsd az áraidba, hogy a díjak után is az az összeg maradjon nálad, amelyet szeretnél.

Mennyibe kerül egy év alatt a platformlevonás

Vegyünk egy tagsági oldalt 5000 € havi visszatérő bevétellel. A tranzakciós díj mindenképp felmerül, és nagyjából 2,9 százalékot tesz ki, ezt az országodra és a kártyatípusok arányára a Stripe árazási oldalán ellenőrizheted. A különbséget a platform saját részesedése adja:

Egyszerű szorzás fix 5000 € alapon, a tranzakciós díj előtt, amely minden sorban felmerül. A valódi bevétel nő, ettől a különbség nem kisebb, hanem nagyobb lesz. A díjak szolgáltatónként eltérnek, ezért az aktuális feltételeket magad ellenőrizd.

Amire igazán figyelni kell, az a külön platformlevonás. Egyes tagsági platformok a Stripe díja mellé minden fizetésből saját százalékot is levonnak. Sok ismétlődő fizetésen ez jelentős összeggé adódik össze. Ha a fizetések a saját Stripe-fiókodon keresztül, külön levonás nélkül futnak, sokkal több marad a bevételedből. A fizetések kezeléséről többet a fizetések oldalán találsz.

A várható havi visszatérő bevételeddel számolj, ne egyetlen eladással. Mivel a tagság újra és újra számláz, a minden megújításból lecsípett százalék idővel nagy összeggé halmozódik, amely csendben távozik a vállalkozásodból.

Termékek és árak beállítása a Stripe-ban

Ha a fiókod kész, meghatározod, mit árulsz. A Stripe nyelvén termékeket hozol létre, például a tagságodat, és árakat rendelsz hozzájuk. Egy tagsági oldalnál a legfontosabbak az ismétlődő árak: havidíj, éves díj vagy mindkettő. Egyszeri árakat is létrehozhatsz extrákhoz és kiegészítőkhöz.

A jó hír, hogy integrált platform használatakor ennek nagy részét nem neked kell kézzel beállítanod a Stripe-ban. A tagság árát a platformon adod meg, az ismétlődő számlázás pedig a háttérben jön létre. Így minden szinkronban marad, és elkerülöd azokat a tipikus hibákat, amelyek abból adódnak, hogy az árakat két helyen kezeled.

Az árat ott állítsd be, ahol a tagság él, az ismétlődő ár pedig a háttérben jön létre a Stripe-ban. Hogy mekkora legyen ez a szám, arról az online kurzus árazásáról szóló cikk szól.

Mielőtt belekezdesz, gondold végig az árstruktúrádat: milyen csomagokat kínálsz, havonta vagy évente számlázol, és szeretnél-e próbaidőszakot. Egy most tisztázott struktúra később sok zavart megspórol, és a tagok élménye is letisztult lesz. A csomagokat és az árakat az árak oldalán állíthatod be.

A Stripe összekötése a platformoddal

A legfontosabb lépés a Stripe összekötése azzal a platformmal, amely a tagsági oldaladat működteti, mert ez kapcsolja a fizetést a tényleges hozzáféréshez. Amikor egy tag előfizet, a platformnak azonnal hozzáférést kell adnia, amikor pedig egy előfizetés véget ér, automatikusan meg kell vonnia azt. Ez az automatizmus a tagsági oldal lelke.

Sok alkotó akkor kerül bajba, ha ezt egymáshoz toldozott külön eszközökkel oldja meg: az adatok elcsúsznak, a hozzáférés késve érkezik, vagy a lemondások elsikkadnak. Egy beépített Stripe-kapcsolattal rendelkező platform mindezt elkerüli. Egyszer kötöd be a fiókodat, és minden fizetés, megújítás és lemondás kézi munka nélkül a megfelelő hozzáféréshez jut.

Amit az európai tagok észrevesznek

Ha a tagjaid Európában vannak, a kártyás fizetéseikre az erős ügyfél-hitelesítés vonatkozik. Ez a PSD2 egyik szabálya, 2019. szeptember 14-e óta van hatályban, és megváltoztatja, hogyan hitelesítik az ügyfelek az online fizetéseket (a Stripe az SCA-ról). A gyakorlatban az első fizetésnél gyakran megerősítést kér a banki app, az ugyanazon előfizetés későbbi megújításai viszont többnyire enélkül futnak le. Ez normális, és nem a fizetési oldal hibája, de érdemes tudni róla, mielőtt valaki hibaként jelenti.

Olyan kapcsolatot keress, amely a saját Stripe-fiókodat használja, így te maradsz a hivatalos eladó (merchant of record), és kezedben marad a fizetések és az ügyfélkapcsolat irányítása. A beállításnak perceket kell igénybe vennie, nem napokat. Hogy néz ki a fizetési oldal, azt a saját márkás fizetési oldal bemutatójában láthatod.

Előfizetések, egyszeri fizetések és próbaidőszakok fogadása

Egy jó tagsági beállítás nem csak egyféle fizetést kezel. Az előfizetések jelentik a magot: ismétlődő terhelések, amelyek automatikusan megújulnak, és aktívan tartják a hozzáférést. A megújításokat és az újrapróbálkozásokat a Stripe intézi, így te az érték átadására koncentrálhatsz, nem a befizetések hajszolására.

A megújítások, amelyek csendben meghiúsulnak

A kártyák lejárnak, a keret elfogy, a bankok elutasítanak. Egy tagsági oldalon ezek a sikertelen megújítások jelentik az elveszett bevétel legnagyobb néma forrását, mert senki nem mondott le, a fizetés egyszerűen nem ment át. A Stripe automatikusan újrapróbálkozhat, és a saját Smart Retries ütemezését ajánlja, de sajátot is megadhatsz (a Stripe az automatikus újrapróbálkozásokról). Az újrapróbálkozások mellé küldj e-mailt a tagnak, és adj egy rövid türelmi időt, mielőtt a hozzáférés megszűnik:

A türelmi időt szokták kihagyni. Ha az első sikertelen terhelésnél megvonod a hozzáférést, egy lejárt kártyából elveszett tag lesz. A megtartás tágabb képéről a közösségi lemorzsolódás csökkentése című cikk szól.

Az egyszeri fizetések is számítanak, például egy beállítási díjnál, egy prémium kiegészítőnél vagy egy külön kurzusnál, amelyet a tagság mellett árulsz. A próbaidőszak pedig erős eszköz a tagságoknál: egy ingyenes vagy olcsó próbaidőszak alatt az emberek elköteleződés előtt kipróbálhatják a közösségedet, ami jelentősen növelheti a feliratkozások számát, ha az érték egyértelmű.

A lényeg, hogy mindez tisztán együttműködjön, és a hozzáférés minden esetben automatikusan nyíljon meg és szűnjön meg. Ha az előfizetések, az egyszeri fizetések és a próbaidőszakok mind egy összekapcsolt rendszeren futnak, a tagjaid gördülékeny élményt kapnak, te pedig megbízható, kiszámítható bevételt. Hogy működik az ismétlődő számlázás, azt az előfizetések oldalán láthatod. Hogy mit tesz idővel a visszatérő bevétel egy kurzusvállalkozással, azt a visszatérő bevétel kurzuskészítőknek című cikk mutatja be.

Kösd össze a Stripe-ot a memberarea.io-val 5 percen belül

A Stripe beállítása a tagsági oldaladhoz akkor a legegyszerűbb, ha a kapcsolat tiszta és közvetlen. A memberarea.io-n a saját Stripe-fiókodat kötöd össze a platformmal, aztán ezen keresztül fogadsz előfizetéseket, egyszeri fizetéseket és próbaidőszakokat, a hozzáférés pedig automatikusan nyílik meg és szűnik meg. A fizetések a te fiókodon futnak, te maradsz a hivatalos eladó, és a Stripe díja mellé nem jön külön platformlevonás. Hogy ez hogyan viszonyul a piac többi szereplőjéhez, arról a tagsági oldal szoftverek összehasonlítása szól.

A fizetési oldal az utolsó, amit egy tag lát, mielőtt rád bízza a kártyáját. Itt kapnak helyet az order bumpok (rendelési bővítmények) is, erről a mechanizmusról az online kurzusok upselljéről szóló cikk szól.

Mivel a tagság, a közösség, a számlázás és a hozzáférés egy helyen él, a látogatóból azonnali hozzáféréssel fizető tag lesz, egy lemondás pedig anélkül zárja le a hozzáférést, hogy a kisujjadat is mozdítanod kellene. A tagsági közösségedről többet a közösség oldalán tudhatsz meg, a csomagokat pedig az árak oldalán láthatod.

Kösd össze a Stripe-ot a memberarea.io-val 5 percen belül, és még ma kezdd el fogadni a fizetéseket a tagsági oldaladon. Próbáld ki ingyen a memberarea.io-t, és állítsd be a fizetéseket ott, ahol a tagságod már most is él.

Gyakori kérdések

Kell vállalkozás a Stripe használatához? Érvényes adatokat kell megadnod a tevékenységedről, és el kell végezned az ellenőrzést. Hogy bejegyzett vállalkozás kell-e, az a helyzetedtől és az országodtól függ, ezért nézz utána helyben, vagy kérdezz meg egy tanácsadót.

Tényleg nincsenek díjak a Stripe-nál? A Stripe tranzakciónként díjat számol fel, mint minden szolgáltató. Amit elkerülhetsz, az erre rakódó külön platformlevonás. Ha közvetlenül a saját fiókodhoz kapcsolódsz, a platform részesedése nulla marad.

Kínálhatok ingyenes próbaidőszakot? Igen. A próbaidőszak jól illik a tagsági oldalakhoz, és lehetővé teszi, hogy az emberek fizetés előtt megtapasztalják az értéket. Amikor a próbaidőszak lejár, az előfizetés automatikusan elindul, hacsak a tag le nem mondja.

Összegzés

A Stripe beállítása a tagsági oldaladhoz egyszerű, és megbízható alapot ad a visszatérő bevételhez. Hozd létre és ellenőriztesd a fiókodat, értsd meg a díjakat, és kerüld el a fölösleges platformlevonást, állíts be világos termékeket és árakat, kösd össze a Stripe-ot úgy, hogy a hozzáférés automatikus legyen, és támogasd az előfizetéseket, az egyszeri fizetéseket és a próbaidőszakokat.

Kösd össze közvetlenül a saját Stripe-fiókodat, és tarts meg többet abból, amit megkeresel. Próbáld ki ingyen a memberarea.io-t, és állítsd be a Stripe-ot ott, ahol a tagságod, a tartalmad és a közösséged már most is él.