Megengedett használatra vonatkozó szabályzat

Hatálybalépés dátuma

Ez a szabályzat 2025. augusztus 21-től hatályos.

Bevezetés

Ez az Elfogadható Használati Szabályzat (AUP) meghatározza a webhelyek, alkalmazások, API-k és kapcsolódó szolgáltatások (a "Szolgáltatás") használatára vonatkozó szabályokat. Minden felhasználóra és fiókra vonatkozik. A szabálysértések figyelmeztetéshez, felfüggesztéshez vagy megszüntetéshez vezethetnek. Ez az AUP a Felhasználási Feltételek részét képezi.

Cégadatok

Támogatási e-mail: support@memberarea.io

Hatály

Az AUP minden funkcióra kiterjed, beleértve az üzenetküldést, e-mail küldést, fájltárolást, közösségeket, automatizációs folyamatokat, webhookokat és API-kat.

Tiltott magatartás

A Szolgáltatást nem használhatod az alábbi célokra:

• Illegális tevékenység vagy illegális termékek/szolgáltatások népszerűsítése.
• Szellemi tulajdonhoz vagy magánélethez fűződő jogok megsértése; jogosulatlan tartalmak feltöltése vagy megosztása.
• Zaklatás, fenyegetés, erőszakra buzdítás; gyűlölet vagy szélsőséges ideológia terjesztése.
• Kiskorúakat érintő szexuális visszaélés vagy pornográf tartalom; hozzájárulás nélküli intim képek.
• Csalás, adathalászat, más személynek kiadás, megtévesztő vagy manipulatív magatartás.
• Kártékony szoftver, kémprogram vagy exploit terjesztése, illetve jogosulatlan hozzáférési kísérlet.
• A Szolgáltatás, hálózatok vagy más felhasználók megzavarása vagy akadályozása (pl. DDoS, brute force, szkennelés).
• Spam vagy kéretlen üzenetek küldése, illetve címlisták vásárlása/értékesítése.
• Személyes adatok jogellenes vagy hozzájárulás nélküli gyűjtése; doxxing.
• Technikai korlátozások, kvóták, sebességkorlátozások vagy mérési mechanizmusok megkerülése.
• A Szolgáltatás lekaparása vagy feltérképezése, kivéve ha azt robotszabályaink vagy API-jaink kifejezetten engedélyezik.

E-mail és üzenetküldési szabályok

A kézbesíthetőség és a címzettek védelme érdekében az alábbi szabályokat be kell tartania:

• Csak engedélyezett, hozzájárulással rendelkező kontaktokat használhat (nincs vásárolt, bérelt vagy harmadik féltől származó lista).
• Érvényes hozzájárulást kell beszerezni, és be kell tartani a helyi spamellenes törvényeket (például az EU-ban ajánlott a dupla opt-in).
• A feladót egyértelműen fel kell tüntetni, és a tömeges e-mailekben érvényes fizikai címet kell megadni.
• Működő, egy kattintásos leiratkozási lehetőséget kell biztosítani; a leiratkozásokat 2 munkanapon belül fel kell dolgozni.
• A panaszarány nem haladhatja meg a 0,1%-ot (havi szinten, internetszolgáltatókon átlagolva).
• A hard bounce arányt havi szinten 2% alatt kell tartani; az érvénytelen címeket azonnal el kell távolítani.
• A küldésre használt domaineket hitelesíteni kell (SPF, DKIM; DMARC ajánlott).
• Tilos magas kockázatú kategóriák küldése (pl. csalások, felnőtt tartalom, hamisított termékek, illegális drogok, fegyverek).

Tartalmi szabványok

A tartalomnak jogszerűnek, pontosnak (ha állításokat tartalmaz), és biztonságosnak kell lennie. A következők szigorúan tilosak:

• Gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos tartalom (CSAM) vagy kiskorúak bármilyen szexualizálása.
• Grafikus erőszak vagy károkozásra buzdító útmutatások.
• Egészségügyi vagy pénzügyi állítások, amelyek félrevezetőek vagy nem megalapozottak.
• Mások személyes adatainak megosztása hozzájárulás vagy jogalap nélkül.

Biztonsági és hálózati visszaélések

A Szolgáltatás tesztelése vagy feltérképezése csak előzetes írásos engedéllyel engedélyezett. A sebezhetőségeket a support@memberarea.io címen kell jelenteni.

Platform integritása és tisztességes használat

Tilos hamis fiókok létrehozása, tömeges regisztráció vagy metrikák manipulálása. Az automatizálást felelősségteljesen kell használni. Be kell tartani a csomagban meghatározott erőforrás-korlátokat és kvótákat.

API-k és automatizáció

Be kell tartani a közzétett API-dokumentációt és sebességkorlátokat. API-kulcsot megosztani tilos. Ha az integráció rontja a szolgáltatás stabilitását, korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük.

Szabálysértések jelentése

A visszaéléseket vagy szabálysértéseket a support@memberarea.io címre lehet jelenteni. Adja meg az URL-eket, üzenet-azonosítókat, képernyőképeket és fejlécadatokat, ha rendelkezésre állnak.

Érvényesítés

A következő intézkedéseket tehetjük saját belátásunk szerint: figyelmeztetés, funkciókorlátozás (pl. küldési limitek), ideiglenes felfüggesztés, tartalom eltávolítása, fiók megszüntetése, illetve szükség esetén hatóságok értesítése.

E-maillel kapcsolatos problémák esetén azonnali leállításra kerülhet sor, ha a panaszráta meghaladja a 0,3%-ot, vagy a hard bounce arány 5% fölé emelkedik egy 7 napos időszakban.

Fellebbezés

Ha fiókját korlátoztuk, fellebbezhet a support@memberarea.io címen, a részletek és a megtett korrekciós lépések megadásával.

Kapcsolat más feltételekkel

Ez az AUP kiegészíti a Szolgáltatási Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot. Ütközés esetén a Szolgáltatási Feltételek az irányadók.

A jelen szabályzat módosításai

Az AUP-t időről időre frissíthetjük. A változásokat itt tesszük közzé frissített hatálybalépési dátummal.

Kapcsolat

Az AUP-vel kapcsolatos kérdésekkel vagy visszaélések jelentésével a support@memberarea.io címen lehet kapcsolatba lépni.