Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Gültigkeitsdatum

Diese Richtlinie gilt ab dem 21. August 2025.

Einleitung

Diese Acceptable-Use-Policy (AUP) legt Regeln für die Nutzung unserer Websites, Anwendungen, APIs und verwandten Dienste (der "Dienst") fest. Sie gilt für alle Nutzer und Konten. Verstöße können zu Warnungen, Sperrungen oder Kündigungen führen. Diese AUP ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen.

Firmendetails

Support-E-Mail: support@memberarea.io

Geltungsbereich

Diese AUP gilt für alle Funktionen einschließlich Messaging, E-Mail-Versand, Datei-Hosting, Communities, Automatisierungsabläufe, Webhooks und APIs.

Verbotenes Verhalten

Du darfst den Dienst nicht für Folgendes nutzen:

• Illegale Aktivitäten oder Bewerbung illegaler Waren/Dienstleistungen.
• Rechte an geistigem Eigentum oder Privatsphäre verletzen; Inhalte ohne erforderliche Rechte hochladen oder teilen.
• Andere belästigen, mobben, bedrohen oder zu Gewalt aufrufen; Hass oder extremistische Ideologien fördern.
• Sexuell ausbeuterische oder pornografische Inhalte mit Minderjährigen; intime Darstellungen ohne Einwilligung.
• Betrug, Phishing, Identitätsdiebstahl, täuschendes oder manipulatives Verhalten.
• Malware, Spyware, Exploits verbreiten oder unbefugten Zugriff versuchen.
• Den Service, Netzwerke oder andere Nutzer stören oder beeinträchtigen (z. B. DDoS, Brute Force, Scanning).
• Spam oder unerwünschte Nachrichten versenden oder Kontaktlisten kaufen/verkaufen.
• Personenbezogene Daten unrechtmäßig oder ohne gültige Zustimmung sammeln; Doxxing.
• Technische Kontrollen, Quoten, Ratenlimits oder Messungen umgehen.
• Den Service scrapen oder crawlen, außer wenn es durch unsere Robots-Regeln oder APIs erlaubt ist.

Regeln für E-Mails und Nachrichten

Um die Zustellbarkeit und Empfänger zu schützen, musst du Folgendes einhalten:

• Nur Kontakte mit Einwilligung verwenden (keine gekauften, gemieteten oder Drittanbieter-Listen).
• Gültige Einwilligungen einholen und lokale Anti-Spam-Gesetze einhalten (z. B. Double Opt-in in der EU empfohlen).
• Identifiziere den Absender und füge eine gültige physische Adresse in Massen-E-Mails ein.
• Biete eine funktionierende One-Click-Abmeldung an; verarbeite Abmeldungen innerhalb von 2 Werktagen.
• Halte die Beschwerderate unter 0,1 % (monatlich, über alle Provider hinweg).
• Halte die Hard-Bounce-Rate bei höchstens 2 % pro Monat und entferne ungültige Adressen zeitnah.
• Authentifiziere die Domains, über die du versendest (SPF, DKIM; DMARC empfohlen).
• Kein Versand in Hochrisiko-Kategorien (z. B. Betrug, Erwachseneninhalte, Fälschungen, illegale Drogen, Waffen).

Inhaltsrichtlinien

Inhalte müssen rechtmäßig, bei Aussagen zutreffend und sicher sein. Folgendes ist strikt untersagt:

• Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs (CSAM) oder jede Sexualisierung Minderjähriger.
• Drastische Gewaltdarstellungen oder Anleitungen, um Schaden anzurichten.
• Gesundheits- oder Finanzversprechen, die irreführend oder unbelegt sind.
• Die Weitergabe personenbezogener Daten anderer ohne Einwilligung oder Rechtsgrundlage.

Sicherheits- und Netzwerkmissbrauch

Du darfst den Dienst nur testen oder auf Schwachstellen prüfen, wenn dies ausdrücklich schriftlich genehmigt wurde. Melde Schwachstellen an support@memberarea.io.

Plattformintegrität und faire Nutzung

Lege keine gefälschten Konten an, registriere nicht massenhaft und manipuliere keine Kennzahlen. Setze Automatisierung verantwortungsvoll ein. Halte die Ressourcengrenzen und Kontingente deines Tarifs ein.

APIs und Automation

Halte dich an die veröffentlichte API-Dokumentation und die Ratenbegrenzungen. Gib keine API-Schlüssel weiter. Wenn deine Integration die Stabilität des Dienstes beeinträchtigt, können wir sie drosseln oder aussetzen.

Verstöße melden

Missbrauch oder Verstöße gegen die Richtlinien kannst du an support@memberarea.io melden. Gib nach Möglichkeit URLs, Nachrichten-IDs, Screenshots und Header an.

Durchsetzung

Wir können nach eigenem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen: Verwarnung, Funktionsbeschränkungen (z. B. Versandlimits), vorübergehende Sperrung, Entfernung von Inhalten, Kontokündigung und, sofern erforderlich, Meldung an Behörden.

Bei E-Mail-Problemen können schwellenwertbasierte Maßnahmen greifen, etwa eine sofortige Pause, wenn die Beschwerderate 0,3 % übersteigt oder Hard Bounces in einem rollierenden 7-Tage-Fenster über 5 % liegen.

Einsprüche

Wenn dein Konto eingeschränkt wird, kannst du Widerspruch einlegen. Schreibe dazu an support@memberarea.io mit den Details und den bereits ergriffenen Maßnahmen.

Verhältnis zu anderen Bedingungen

Diese Nutzungsrichtlinie ergänzt die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Im Konfliktfall gehen die Nutzungsbedingungen vor.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Nutzungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Nutzungsrichtlinie oder zur Meldung von Missbrauch wende dich an support@memberarea.io.